Tutorial
Segue o Passo-a-Passo abaixo para para realizar o pedido até a realização do seu Download
Passo 1
Realize o login em sua conta caso já seja cadastrado ou realize novo cadastro de colecionador na finalização do pedido para que ao final do processo tenha acesso ao download.
Passo 2
Finalize seu pedido
Passo 3
Após pedido finalizado, acesse seu histórico de pedido em (1) Minha Conta, (2) Histórico de Pedido, (3) Clique em visualizar pedido. Observe acima a seta indicativa para visualizar seu pedido.
Passo 4
Para realizar seu download, clica no terceiro (3º) botão, ao passar o mouse, a indicação "Faça seu download aqui" irá aparecer. Veja acima na imagem ilustrativa com indicação da seta onde fica localizado o botão de download. Será redirecionado para uma nova página do Google Drive.
Passo 5
Ao abrir a página do Google Drive, clique em "Fazer o download mesmo assim".
Passo 6
Abrirá uma nova janela para que selecione o local onde deseja salvar seu conteúdo. Atenção: Caso a janela para salvar seu arquivo, acesse no seu navegar a pasta download ou verifique a pasta download em seu computador para verificar se o download foi salvo automaticamente (isso ocorre quando não foi configurado para perguntar onde salvar).
| Outras Informações úteis |
Informação> Prazo de recebimento dos conteúdos não disponíveis de imediato
As obras cinematográficas digitais disponibilizadas em nosso site tem o prazo de até 72hrs para a disponibilização.
As obras cinematográficas disponíveis de imediato, são informadas na própria página de cada material digital.
Informação> Prazo que o conteúdo dica disponível para Download
Após 5 dias do pedido realizado, seu status de pedido será alterado automaticamente para "Downloads Realizado", isso o impossibilitará a realização de download, por isso, caso ocorra problemas de conexão ou qualquer outro problema que o impossibilitou de concluir ou realizar seu download, nos comunique imediatamente.
Informação> Sobre o Áudio e Legenda
Todos os conteúdos são disponibilizados com o áudio original e legenda correspondente ao seu pais (Com exceção aos países informados em Pesquise por pais e idioma, clique aqui para verificar se seu pais está incluso nessa lista)
Os conteúdos disponibilizados são recebidos em um único arquivo com as legendas selecionáveis diretamente no reprodutor de vídeo utilizado, sendo no computador, dispositivo móvel ou TV.
Quando há dublagem são selecionáveis diretamente no reprodutor de vídeo utilizado, sendo no computador, dispositivo móvel ou TV.
Garantia
Todos os filmes que são adquiridos no site A Casa do Colecionador possui todas as garantia contra erros de gravação ou erros no arquivo, legendas com falta de sincronização, legendas com erros em geral.
Como solicitar Garantia
Passo-a-Passo: acesse seu cadastro no site com seu logim e senha, vai em minha conta, histórico de pedidos, selecione o pedido a ser solicitar a garantia e preencha o formulário com as Informações do filme que deseja solicitar a garantia.
ou pode CLICAR AQUI para ser redirecionado para o formulário de garantia.
Informações Gerais
Nessa página de informações, é onde fica todas as novidades com relação ao sistema operacional do site.
CLIQUE AQUI para acessar a pagina de informações.
Informações de Download
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Termos & Condições
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Perguntas Frequentes
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